よくあるご質問

はい、査定は完全無料です。宅配キットの送料、お品物の発送料、査定金額にご納得いただけなかった場合の返送料も、すべて当店が負担いたします。お客様のご負担は一切ございません。

1点からお受けしております。小さなピアス1つ、切れたネックレス1本でもお気軽にお申し込みください。

はい、日本全国から宅配買取をご利用いただけます。

お品物が当店に到着してから、最短5営業日でお振込みまで完了いたします。

査定業務中などでお電話に出られない場合がございます。確実にご回答するため、お問い合わせはメール（info@kikinzoku-honpo.com）でのご連絡を推奨しております。24時間受け付けており、原則1営業日以内にご返信いたします。

可能です。刻印がないお品物も、専用の機器で純度を測定したうえで査定いたします。ご自身で「金かどうか分からない」というお品物も、まずはお送りください。

問題ございません。切れたネックレス、曲がったリング、片方だけのピアスなども、貴金属としての価値に基づいて査定いたします。修理や状態の良し悪しは買取金額に影響しません。

そのままお送りいただいて構いません。買取金額は、石を除いた貴金属部分の重量から算出します。当店は地金買取が専門のため、石そのものの評価は行っておりません。

歯科用金属も買取対象です。ただし純度の測定と分離が必要となるため、個別査定とさせていただいております。詳しくは金歯・銀歯は売れる？をご覧ください。

メッキ製品、貴金属を含まない模造品は買取対象外です。査定の結果、対象外と判明した場合は無料でご返送いたします。

そのままお送りいただいて構いません。当店で一点ずつ純度を測定して判別します。
銀製品は原則として買取対象外ですが、混ざっていても問題ありません。
対象外のお品物は無料でご返送します。

当日の貴金属スポット価格をもとに、お品物の純度と重量から算出しています。買取価格表は毎朝10:00に更新しておりますので、事前に目安をご確認いただけます。

貴金属相場は日々変動するため、掲載価格と実際の査定日の価格に差が生じる場合があります。正式な買取金額は、お品物到着後の査定時に改めてご案内いたします。

はい、査定結果をご連絡する際に、純度・重量・単価の内訳をあわせてご説明いたします。

ございません。精錬分析料・目減り・振込手数料といった名目で査定額から差し引くことは一切いたしません。精錬にかかる費用はあらかじめ買取単価に織り込んでいますので、ご提示した金額が、そのままお振込み額です。買取業界で見られる各種費用の仕組みについては金買取で査定額から引かれる費用の正体で解説しています。

古物営業法という法律により、盗品売買の防止を目的として、すべての古物商にお客様のご本人確認が義務付けられているためです。当店に限らず、すべての買取業者に共通する法定の手続きです。

運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなどをご利用いただけます。写しをお品物と一緒にご同梱いただくか、スマートフォンで撮影した画像をメール（info@kikinzoku-honpo.com）でお送りください。どちらでも結構です。マイナンバーカードの場合は表面のみをお願いします。

買取手続きおよび古物営業法に基づく取引記録の作成にのみ使用いたします。法令で定められた保存期間の経過後は、適切な方法で廃棄いたします。くわしくは個人情報はどこまで必要かをご覧ください。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

古物営業法の定めにより、未成年の方からのお買取りはお受けできません。満18歳以上の方に限らせていただきます。

キャンセルが可能です。お品物は当店負担にて無料でご返送いたします。キャンセル料や手数料は一切いただきません。

査定金額をご連絡してから14日以内にご返答をお願いしております。期限を過ぎた場合は、キャンセルとして無料でご返送いたします。

本人確認ができない間は、古物営業法により買取のお手続きを進めることができません。メールまたはお電話でご案内いたしますので、お手数ですがお送りください。ご案内から30日を過ぎてもご返答をいただけない場合は、お申し込み時のご住所あてに無償でご返送いたします。お客様のご承諾なく買取の手続きを進めたり、お品物を処分したりすることは一切ありません。

輸送中の紛失・破損は、運送会社の責任限度額の範囲内で補償されます（宅急便コンパクト3万円、宅急便30万円）。当店はお申し込み時の見込み金額に応じて便を使い分け、30万円を超える場合は日本郵便の一般書留をお願いしています。査定前の紛失は金額が確定していないため、送る前の写真と計量をおすすめします。くわしくは紛失・破損時の補償の仕組みと上限をご覧ください。

可能です。複数点お送りいただいた場合、買取を希望されるお品物のみを選んでいただけます。ご希望されないお品物は無料でご返送いたします。

宅配買取はご本人名義の口座へのお振込みのみで、振込手数料は当店が負担いたします。千葉県内の出張買取は、その場で現金でお支払いします。

宅配買取はお振込みのみの対応です。現金での受け取りをご希望の場合は、千葉県内であれば出張買取をご利用いただけます。ご自宅で査定し、その場で現金でお支払いします。

宅配キットに同梱の「買取申込書」にご記入ください。メールでの口座情報のご連絡はお控えいただきますようお願いいたします。

千葉県内にお住まいの方であれば、ご自宅まで無料で査定に伺います。1点からお受けしており、出張料・査定料はいただきません。詳しくは出張買取のページをご覧ください。なお、千葉県外の方は全国対応の宅配買取をご利用ください。