貴金属高価買取本舗（以下「当店」といいます）は、金・プラチナをはじめとする貴金属の宅配買取サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが事業者としての重要な責務であると考えています。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実施します。
1. 事業者情報
| 事業者名 | 貴金属高価買取本舗 |
| 代表者 | 鵜澤 拓 |
| 所在地 | 千葉県千葉市中央区椿森2-17-6 |
| 古物商許可番号 | 第441010003240号 |
| 個人情報に関する窓口 | info@kikinzoku-honpo.com（24時間受付） |
2. 取得する個人情報
当店は、以下の情報を取得します。
お問い合わせ・査定申し込み時
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- お品物の種類・状態に関する情報、および添付いただいた画像
- お問い合わせ内容
お買取り時
- ご住所、生年月日、職業
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）の記載事項および写し
- お振込先の金融機関口座情報
- お取引の内容（お品物、重量、金額、取引年月日）
これらは、古物営業法および犯罪収益移転防止法により、古物商に義務付けられている確認・記録事項を含みます。ご提出いただけない場合、お買取りをお断りせざるを得ないことがあります。
なお、マイナンバーカードを本人確認書類としてご提示いただく場合、当店が確認・記録するのは氏名・住所・生年月日・顔写真等の記載事項に限られ、個人番号（マイナンバー）は取得・記録いたしません。書類の写しをお送りいただく際は、個人番号が記載された面を隠していただくようお願いしております。
ウェブサイトのご利用時
- IPアドレス、ブラウザの種類、参照元ページ、閲覧ページ、閲覧日時
- Cookie（クッキー）およびこれに類する技術により生成される識別子
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 査定結果のご案内、お問い合わせへの回答
- お買取り手続き、代金のお支払い、お品物のご返送
- 古物営業法および犯罪収益移転防止法に基づく本人確認、ならびに帳簿・確認記録・取引記録の作成および保存
- 盗品等の流通防止のための警察機関への協力
- お取引に関するご連絡、およびお取引後のアフターフォロー
- サービスの品質向上のための分析（統計的に処理し、個人を特定できない形で行います）
- 買取実績の紹介（品目・純度・重量・買取金額・買取年月・都道府県を、個人を特定できない形に加工したうえで当サイトに掲載します。お名前その他ご本人を識別できる情報を掲載することはありません）
ご本人の同意なく、上記の目的の範囲を超えて利用することはありません。
4. 第三者への提供
当店は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 古物営業法にもとづき、警察機関から品触れ、差止め、その他の照会を受けた場合
- 犯罪収益移転防止法にもとづき、疑わしい取引の届出を行う場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 業務委託
利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託先は、以下の業務を行う事業者に限られます。
- お品物の配送・集荷を行う運送事業者
- 代金のお振込みを行う金融機関
- ウェブサイトおよびメールのシステムを提供する事業者
委託にあたっては、委託先の適格性を審査し、契約により個人情報の適切な取扱いを義務付けたうえで、必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当店は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。
- 組織的措置：個人情報の取扱責任者を定め、取扱状況を確認できる体制を整備しています。
- 人的措置：個人情報の取扱いに関する留意事項を定め、従業者に周知しています。
- 物理的措置：本人確認書類等の書面は施錠可能な場所に保管し、廃棄する際は復元できない方法で処分します。
- 技術的措置：ウェブサイトの通信はSSL/TLSにより暗号化しています。個人情報を取り扱う機器へのアクセス権限を制限し、不正アクセスから保護する仕組みを導入しています。
7. 保存期間および廃棄
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および古物営業法・犯罪収益移転防止法その他の法令が定める期間、保存します。保存期間を経過した情報は、速やかに、かつ復元できない方法で廃棄または消去します。
お買取りに至らなかった場合のお問い合わせ情報についても、一定期間の経過後に消去します。
8. Cookieおよびアクセス解析について
当サイトでは、サービスの利用状況を把握し改善するため、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このツールはCookieを使用してデータを収集しますが、収集される情報は匿名で行われており、個人を特定するものではありません。
Cookieの使用は、ブラウザの設定により無効にすることができます。無効にした場合でも、当サイトの閲覧に支障はありません。Googleアナリティクスの利用規約およびプライバシーポリシーについては、Googleのサイトをご確認ください。
9. reCAPTCHAの利用について
当サイトのお問い合わせフォームでは、迷惑投稿を防止するためGoogleが提供する「reCAPTCHA v3」を利用しています。reCAPTCHAは、フォーム送信時にお客様の端末情報や操作情報を収集し、Googleへ送信します。これらの情報は、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約にもとづいて取り扱われます。
10. 未成年の方のお取引について
【18歳未満の方からのお買取りは行っておりません。】お申し込みの際は、本人確認書類により年齢を確認させていただきます。
11. 開示・訂正・利用停止等のご請求
当店が保有する個人情報について、ご本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求をいただいた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがい速やかに対応します。
ご請求は、下記の窓口までご連絡ください。手続きの方法をご案内します。
ただし、古物営業法および犯罪収益移転防止法により保存が義務付けられている記録については、法定の保存期間中は消去のご請求に応じられません。あらかじめご了承ください。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、以下までお願いいたします。
【貴金属高価買取本舗】 個人情報お問い合わせ窓口
メール：【info@kikinzoku-honpo.com】
受付時間：【平日 10:00〜18:00】
13. 本ポリシーの変更
法令の改正やサービス内容の変更にともない、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：【2026年8月15日】